4132 Muttenz
Ich bin ein junggebliebener, flexibler Allrounder und meine Stärken sind das Organisieren und eine Dienstleistung zu erbringen. Nebst meiner fliegerischen Tätigkeit von 20% als Teamchef auf dem Flugzeug bei der nationalen Fluggesellschaft, war ich verantwortlich für den Bereich «Inflight Product Longhaul» und später für das «Product Development Economy Class». Ausserdem habe ich Erfahrung in der Verbesserung der Arbeitsabläufe mit der Kaizen Methode, wie auch im Service an Bord.
Meine Dienstleistungen:
Berufliche Stationen:
Verantwortlich für den Bereich "Inflight Product Longhaul" und später für das Product Development Economy Class
Swiss International Airlines, 1989 - 2017, Gastgewerbe / Hotellerie, Tourismus / Sport / Veranstaltungen
Einführung von neuen Flugzeugtypen
Einführung von neuen Servicekonzepten
Planung und Organisation von Testflügen
Entwicklung und Einführung von neuen Produkten
Konkurrenzbeobachtung und Trendanalyse
Bewertung und Bearbeitung von Kunden und Crew Feedbacks
Qualität und Kostenkontrolle
Entwicklung von Serviceabläufen an Bord und Instruktion der Kabinenbesatzungen
Promotion und Kommunikation neuer Produkte an die Produktkommunikation und die Kabinenbesatzungen
Betreuung externer Lieferanten und Zulieferer
Kenntnisse:
Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch,
IT Kentnisse: Word, Excel, Outlook,
Ursprünglich erlernter Beruf: Konditor Confiseur,
Weiterbildungen: Diplom Hotelfachschule Luzern, KV-Diplom auf dem 2. Bildungsweg, Biga Diplom für Flight Attendants, Diplom für Maître de Cabin.
IT Kentnisse: Word, Excel, Outlook,
Ursprünglich erlernter Beruf: Konditor Confiseur,
Weiterbildungen: Diplom Hotelfachschule Luzern, KV-Diplom auf dem 2. Bildungsweg, Biga Diplom für Flight Attendants, Diplom für Maître de Cabin.
Ich bin offen für:
- Jobs mit einem Pensum bis 40%
- Projekte oder Jobs auf Auftragsbasis
