Gen Z et baby-boomers : une équipe de rêve ?

"O.k., boomers !" entend-on souvent de manière moqueuse de la part de la génération Z et des millennials. Cela ressemble plus à un conflit qu'à une dream team. Comment et où les jeunes et les vieux s'accordent-ils donc ? Là où beaucoup ne le soupçonnent pas : Au travail. Nous expliquons pourquoi et ce que cela signifie pour les entreprises.

Les baby-boomers partent peu à peu à la retraite, c'est bien connu. Mais ce qui est nouveau, c'est qu'ils sont de plus en plus nombreux à vouloir continuer à travailler. Pourquoi ? Les raisons sont multiples, mais il s'agit principalement de : Rester actif professionnellement, transmettre son savoir, avoir un but, se sentir utile, gagner quelque chose en plus.

Mais parmi les seniors désireux de travailler, rares sont ceux qui cherchent un nouvel emploi à temps plein. Pourquoi donc ? Profiter un peu de la retraite, passer du temps avec des amis, faire du sport, voyager - il faut bien ça. Et grâce à la retraite suisse (encore) généreuse, la plupart des seniors recherchent un emploi plus pour la cause que pour l'argent.

Il doit donc s'agir d'un emploi à temps partiel. L'éventail est large, il va de 10 pour cent à 80 pour cent, de manière régulière chaque semaine ou comme projet à plein temps pour trois mois. Une direction ad interim ou un poste de sauteur en cas de besoin. Quelques heures pour établir les comptes annuels d'une PME ou sur la base de commissions dans la télévente. Sur place ou à domicile, de préférence avec un emploi du temps libre, de sorte que le travail n'entre pas en conflit avec les plans de loisirs. Et de manière à ce que l'on puisse avoir des échanges avec des collègues sympathiques au bureau tout comme le calme de son propre bureau à domicile.

Si l'on examine de plus près les modèles de travail souhaités, on trouve étonnamment beaucoup de similitudes avec ce que veut aussi la Gen Z : travailler, d'où que ce soit, à des heures que l'on choisit soi-même, et de préférence pas à plein temps. En d'autres termes : un modèle de travail flexible, hybride et modulaire au maximum, comme l'exigent les défenseurs du "New Work". Car la génération Z a encore mieux à faire que de subordonner entièrement sa vie au diktat du travail. Il s'agit d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée et d'engagement contre le changement climatique, de purpose et de libertés personnelles.

Les entreprises doivent s'adapter

Le modèle éprouvé et vieillissant du temps plein, que la majorité des entreprises vivent et propagent, est donc grignoté de deux côtés : par le bas par les jeunes, par le haut par les plus âgés. Ce n'est sans doute plus qu'une question de temps avant que le monde du travail ne doive s'adapter et déclarer les modèles de travail modulaires du New Work comme la nouvelle norme. Beau, nouveau monde du travail, dans lequel chacun aménage les horaires, les taux d'occupation et les lieux de la manière qui lui convient le mieux.

Les entreprises sont contraintes d'agir. Le personnel manque déjà partout, alimenté par l'évolution démographique de la société vieillissante et par l'actuelle montée en température post-pandémique des économies du monde entier. Le marché de l'emploi national et international est vide, et ce dans pratiquement tous les secteurs et à tous les niveaux. Rares sont les recruteurs qui ne se plaignent pas de ne plus trouver de collaborateurs adéquats. Dans une telle situation, il semble logique de devoir s'adapter à l'évolution des besoins des collaborateurs réguliers et de collaborer avec d'autres groupes (les retraités).

Équipes intergénérationnelles

Transformer un poste à temps plein en trois postes à temps partiel - dans le cadre de modèles de job sharing ou simplement avec des tâches différentes. Cela deviendra de plus en plus important à l'avenir, tout comme l'externalisation de travaux à des freelances (mot-clé Gig Economy) et les missions de courte durée de remplaçants et de sauteurs. Tous les collaborateurs qui ne sont pas "coincés" dans un poste à 100 % et qui ne sont disponibles que longtemps à l'avance sont ici particulièrement précieux. Il est évident que tout cela représente un défi pour l'organisation du travail dans les entreprises. Mais continuer comme avant ne fonctionne tout simplement pas.

Mais une telle réorganisation présente d'autres avantages pour les entreprises. Lorsque jeunes et vieux se rapprochent et que les équipes intergénérationnelles deviennent la règle, le rendement des équipes s'améliore également, c'est scientifiquement prouvé. Car plus les équipes sont diversifiées, meilleur est le résultat. Et à une époque où les initiatives D&I prennent de plus en plus d'importance, l'exclusion des anciens est définitivement "out".

L'avenir appartient aux personnes âgées !

En dépit de tous les délires sur la jeunesse, l'avenir appartient aux vieux. Et il est grand temps de prendre la génération 60+ au sérieux. Pourquoi ? Une explication.

La population vieillit. Ce n'est pas nouveau. Mais maintenant que les 55 ans représentent déjà le pourcentage le plus élevé de la population en Suisse et que de plus en plus de baby-boomers partent à la retraite à tour de bras, de nombreuses entreprises, et non des moindres, commencent enfin à prendre un peu plus au sérieux le groupe des seniors, jusqu'ici ignoré, moqué et mis sur la voie de garage.

Cette focalisation accrue est avant tout motivée par des intérêts personnels, en premier lieu par la pénurie de personnel sans précédent de l'été 2022. A l'évolution démographique connue s'ajoute actuellement le redémarrage massif de l'économie post-pandémique - et donc la recherche massive de personnel qui avait été économisé pendant Corona. Mais les marchés de l'emploi sont vides et il n'y a pas non plus assez de candidats à recruter à l'étranger. C'est alors que les seniors du pays sont soudain considérés comme une main-d'œuvre potentielle par les entreprises. Car c'est surtout pour les fonctions de direction que les candidats adéquats font défaut, selon la NZZ. ici.

Les jeunes vieux ont encore de beaux jours devant eux

"Enfin !", se diront certains seniors. En effet, compte tenu de l'augmentation de l'espérance de vie et du niveau de vie élevé en Suisse, les jeunes vieux sont plus en forme, plus mobiles, plus actifs et plus numériques que jamais. On entend souvent dire que 60 ans est le nouveau 40 ans. Car ils sont loin de la vieillesse tranquille, du déambulateur et de la maison de retraite. "Je m'ennuie quand je reste assis chez moi", dit par exemple Remo U., 65 ans, comptable à la retraite depuis six mois à Zurich. Et il n'est pas le seul à le dire. Les personnes âgées de 60 à 75 ans souhaitent justement continuer à avoir une tâche, à transmettre leur expérience et à se faire du bien. Car - et c'est scientifiquement prouvé - celui qui continue à se former avec l'âge, qui est curieux et en forme intellectuellement, reste en meilleure santé et peut ainsi contribuer davantage au marché du travail.

Même si notre société continue de vivre dans un véritable jeunisme, l'âge n'est en aucun cas un désavantage pour la réussite professionnelle. C'est même plutôt le contraire, selon de nombreuses études (par exemple dans la HBR). En effet, le savoir et l'expérience, les principaux moteurs de la performance au travail, augmentent avec l'âge, même jusqu'à plus de 80 ans. Il n'est donc pas étonnant que le monde entier regarde avec respect Warren Buffet, l'investisseur vedette des États-Unis, aujourd'hui âgé de 92 ans, ou que seuls deux des 46 présidents américains aient eu moins de 50 ans à la fin de leur mandat. Konrad Adenauer, premier chancelier allemand et figure marquante de toute une époque, avait 87 ans lorsqu'il a démissionné.

En outre, il n'y a pas de limite d'âge pour apprendre de nouvelles choses. Les personnes de 70 ans sont plus ouvertes que celles de 20 ans, pouvait-on lire récemment dans la NZZ, sur la base d'une étude de l'Institut Gottlieb Duttweiler (ici). Et qui l'aurait cru, les fondateurs de start-up ont d'autant plus de succès qu'ils sont âgés.

Les entreprises doivent s'adapter

Qu'est-ce qui empêche donc encore les entreprises en Suisse de travailler davantage avec les seniors ? Il y a en tout cas suffisamment de candidats motivés, la plate-forme d'emploi en ligne seniors@work compte à elle seule plus de 10'000 candidats dans sa base de données. Mais souvent, les structures des entreprises ne sont pas encore conçues pour employer des collaborateurs qui recherchent autre chose qu'un poste classique à temps plein. C'est pourtant ce que demandent les retraités : du temps partiel sous toutes ses formes, idéalement dans des modèles de travail hybrides avec bureau à domicile et libre choix de l'horaire. Mais ils ne sont pas les seuls. La génération Z et les millennials préfèrent également cette nouvelle façon de travailler - mot-clé "New Work". Le changement n'est donc probablement plus qu'une question de temps.

Les retraités sont aussi des clients

Les seniors sont de plus en plus importants pour l'économie, non seulement en tant que collaborateurs, mais aussi en tant que groupe d'acheteurs. En effet, avec l'augmentation de l'espérance de vie, la pension (encore) bonne, respectivement les futurs salaires supplémentaires à l'âge de la retraite, la clientèle aisée des plus de 60 ans ne cesse de croître.

Des offres ciblées pour les personnes âgées peuvent encore être considérablement développées, d'autant plus que les "seniors" constituent un segment très large, d'une trentaine d'années. Leurs intérêts et leurs besoins sont donc très différents. Et les produits et les services ne suffisent pas. Les clients âgés pourraient également être pris en charge par des personnes du même âge, que ce soit dans la vente, le conseil ou l'assistance téléphonique.

En fin de compte, la boucle est bouclée : que ce soit du côté des collaborateurs ou des acheteurs, on ne pourra plus se passer des anciens à l'avenir !

Les start-ups rencontrent les seniors

Start Ups meet Seniors - Rétrospective de notre 2ème Start Up Speeddating du 18.5.2022

Les start-ups et les seniors, ça va ensemble ? Chez seniors@work, nous savons que c'est tout à fait possible ! Pour la deuxième fois déjà, nous avons organisé en mai 2022 un événement de speed dating au cours duquel nous avons mis en contact des fondateurs de start up avec des cadres supérieurs retraités. Comme lors d'un vrai speed dating, tous les participants n'ont eu que quelques minutes avec leur vis-à-vis avant de passer à l'interlocuteur suivant.

Pas si facile d'interrompre les discussions et de les manœuvrer d'une table à l'autre ! Mais cela montre que toutes les parties avaient beaucoup à se dire et à se demander.

Les cadres retraités, tous membres de la communauté seniors@work, étaient très bien représentés. Outre les anciens CEO de homegate.ch, Volg, la Banque cantonale de Bâle, Microsoft Suisse et Nokia Suisse, une série de spécialistes des ressources humaines, de coachs ainsi que de spécialistes de la vente et du numérique étaient aux côtés des fondateurs. Ils ont trouvé l'échange avec les fondateurs très passionnant. "C'est formidable de voir avec quelles idées et quel dynamisme les start-ups se mettent au travail. Et le fait que nous puissions aider ces entreprises à aller de l'avant grâce à notre expérience est une chose formidable", a déclaré l'un des sparring-partners pour résumer la soirée.

Du côté des start-ups, il y avait onze fondateurs qui ont reçu des insights de nos cadres retraités sur des sujets tels que le développement commercial, la croissance, l'acquisition de clients, le marketing, le leadership, etc. L'éventail était large, outre quelques entreprises ImmoTech, les thèmes de la santé, du nouveau travail et de l'économie de partage étaient bien représentés - du partage de bureau au travail au modèle de location de vêtements pour bébés. "Les évaluations des sparring-partners sur l'approche du marché, ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, ont été particulièrement utiles", a déclaré l'un des fondateurs. Et bien sûr, leur réseau dans le secteur était également très demandé.

L'apéro qui a suivi a également montré que l'événement était un franc succès : on a beaucoup parlé, on a ri de bon cœur, et tous ont continué à discuter de manière informelle (et avec une boisson fraîche) pendant longtemps - il était tard, malgré les températures estivales caniculaires !

Ceux qui souhaitent participer au prochain Start Up Speed Dating peuvent s'inscrire ici sur la liste d'attente :

• Pour les start-ups / fondateurs : https://forms.gle/UYSNNaq4PyHA4oPE8
• Pour les sparring-partners retraités : https://forms.gle/PX9V5hnNkZenf5sL6

Étaient présents à ce tour

Des sparring-partners retraités :

• Heinz M. Schwyter, ancien CEO de homegate.ch
• Ferdinand Hirsig, ancien CEO de Volg, ancien PDG de Landi
• Guy Lachappelle, ancien CEO de la Banque cantonale de Bâle
• Peter Waser, ancien directeur général de Microsoft Suisse
• Iris Lentjes, experte RH & coach, ancienne directrice de diverses entreprises
• Peter Wyss, PWP - Soutien aux start-up / PME
• Jürg Hofer, ancien directeur général de Nokia, start-ups, gamification
• Hermann Willaredt, ancien de la Deutsche Bank, expert financier et conseiller d'entreprise
• Erica Maurer, ancienne directrice des ressources humaines de WorldVision
• Marianne Högstedt, ancienne directrice de Skyguide, conseillère RH
• Andre Schmid, Ventes et développement commercial, IT/IS

Start-Ups / Fondateurs

• Deski, Lionel Ebener
• flat Flip, Markus Kollmayer
• Health.Yourself, Anna Rosenkrantz
• Healthy-Longer, Roland Pfeuti
• Job.Rocks, Fabio Donnaloia
• Joineer, Meret Hottinger
• Miniloop, Anne Voigt
• Novu Office, Falk Weber
• Sparkademy, Céline Heim
• Who is Nik, Simone Alabor
• Zario, Ondrej Zak

Success story : seniors@work relie l'ex-CEO de Microsoft Suisse & Start Up

Par Annette Ehrhardt, seniors@work

Peter Waser, l'ancien chef de pays de Microsoft Suisse et CEO de Starmind, est depuis quelques années de plus en plus présent dans le monde des start-up, s'engage dans de nombreux projets et occupe en outre plusieurs mandats de conseil d'administration. Il est également membre de seniors@work depuis un certain temps - il n'y a donc aucune trace de retraite !

"À 66 ans, je me sens encore utile et je suis heureux de pouvoir transmettre mon expérience aux jeunes".Peter Waser explique les raisons de son large portefeuille de tâches dans les différentes start-ups. "C'est un sentiment formidable de soutenir le lancement d'une jeune entreprise et de la mener au succès".

Par l'intermédiaire de seniors@work, une start-up dans le domaine de la formation l'a par exemple trouvé, et la collaboration est une situation gagnant-gagnant pour les deux parties. Peter Waser : "Ici, je peux apporter mon expérience dans la création d'une jeune entreprise et participer à la conception d'un modèle d'entreprise solide dans un esprit de partenariat. La start-up est encore autofinancée et j'apporte pour l'instant ma contribution pro bono. J'estime que je ne devrais pas tirer de la poche de la jeune fondatrice l'argent et le capital de départ qu'elle a durement gagnés. Lorsque l'entreprise réalisera un chiffre d'affaires dans quelques mois, nous rediscuterons de l'arrangement. D'ici là - et même au-delà - cet engagement me permet de garder le cap et constitue un bon complément à mes autres projets et mandats".

Peter Waser, de la plateforme d'emploi seniors@work, est convaincu qu'il n'est pas toujours facile pour les cadres et les spécialistes retraités de trouver des activités (à temps partiel) qui leur conviennent, malgré toute leur expérience de la vie et leur flexibilité : "Les personnes en bonne santé et disposant d'une expérience de vie et professionnelle sont recherchées. Et notre économie et notre niveau de vie ont besoin de tous les bras et de toutes les têtes" !  

Des panthères grises contre la pénurie de main-d'œuvre qualifiée - est-ce la solution ?

Par Annette Ehrhardt, seniors@work, et Nicole B. Stucki, HR Director Selecta Suisse

Trouver des collaborateurs adéquats, en particulier des spécialistes expérimentés, devient de plus en plus difficile. Dans le débat sur les solutions, un potentiel est généralement négligé : travailler avec des retraités de 60 à 75 ans et profiter ainsi de l'immense expérience de la génération précédente.

Lorsque l'on parle de pénurie de main-d'œuvre qualifiée, beaucoup pensent aux développeurs de logiciels, aux spécialistes du web et de l'informatique, aux experts en IA, aux crypto-miniers et autres professions très orientées vers l'avenir - et font directement signe que non. Car il est clair que ces tâches ne sont pas vraiment au cœur des compétences des personnes de plus de 60 ans. MAIS : il y a un nombre incroyable d'autres domaines dans lesquels les lacunes sont importantes depuis que de plus en plus de baby-boomers partent à la retraite. Les PME ne sont pas les seules à ressentir les changements sur le marché du travail, les grandes entreprises aussi. Selon Nicole B. Stucki, HR Director Selecta Suisse, le marché du travail est actuellement très échauffé, car beaucoup de choses accumulées après la pandémie sont rattrapées. "De bonnes conditions pour repenser le marché du travail !", ajoute-t-elle.

Mais cela peut-il fonctionner ? Dans une société guidée par un véritable "jeunisme", peut-on soudainement miser sur les anciens ? La réalité montre qu'il devient aujourd'hui difficile de trouver un nouvel emploi dès le début de la cinquantaine, voire la fin de la quarantaine. En fait, les réticences à l'égard des professionnels retraités sont grandes, surtout dans les grandes entreprises, et travailler avec des retraités ne correspond pas (encore ?) aux processus et habitudes existants dans le domaine des RH. De plus, l'immense groupe des retraités, c'est-à-dire les personnes âgées de 60 à 90 ans, est encore trop souvent mis dans le même panier. Pourtant, "retraité" ne signifie pas forcément "vieux", et pour beaucoup, 60 ans est la nouvelle quarantaine. Les jeunes retraités sont-ils donc automatiquement fragiles, démodés et déconnectés ? Nicole B. Stucki : "J'entends très souvent ce reproche et je ne le partage pas sous cette forme. Les bons dossiers allient formation et expérience professionnelle - et cela ne fonctionne pas encore à un jeune âge. Cela ne devient difficile pour les plus âgés que si le CV ne laisse pas apparaître de fil conducteur".

En y regardant de plus près, de nombreuses raisons plaident pour qu'une entreprise ose collaborer avec les "anciens". En voici les cinq principales :

1. Des collaborateurs extrêmement motivés et engagés

Si l'on veut être encore actif sur le marché du travail à cet âge, c'est qu'on le veut vraiment. Car on pourrait aussi se détendre et profiter de la retraite. Pour la grande majorité des Suisses, les versements mensuels de la pension suffisent pour continuer à bien joindre les deux bouts. Les entreprises qui engagent un retraité peuvent donc être sûres d'obtenir un enthousiasme et une motivation réels. Ceux qui ont travaillé à des postes exposés ne peuvent et ne veulent pas revenir de 100 à 0 du jour au lendemain. Une mission, le sentiment d'être utile et la passion de transmettre ses connaissances et sa longue expérience sont des moteurs importants.

2. Disponibilité flexible et rapide pour répondre aux besoins à court terme

Les retraités ont certes souvent beaucoup d'activités de loisirs, mais ils ne sont pas liés par d'autres contrats de travail et sont généralement spontanément et rapidement disponibles. La plupart d'entre eux ne sont pas non plus intéressés par un emploi permanent à temps plein. Ils sont donc des collaborateurs idéaux pour couvrir les absences de courte durée dues à une maladie, un accident, une maternité, des vacances ou d'autres événements imprévus dans l'entreprise. Contrairement à de nombreux intérimaires, ils sont hautement qualifiés et très expérimentés dans leur domaine.

3. La diversité de l'équipe et l'approche intergénérationnelle permettent d'obtenir de meilleurs résultats

Il est désormais bien connu que les équipes mixtes donnent de meilleurs résultats que les groupes homogènes. Cela ne vaut pas seulement pour le sexe, l'origine et la formation, mais aussi pour l'âge. Ainsi, les start-ups se réjouissent du coaching et du mentoring d'anciens cadres, les apprentis s'adressent volontiers à des seniors expérimentés, et la prudence et l'expérience de vie des retraités sont des soft skills importants dont tous profitent. "Les services RH ont reconnu tout cela, mais malheureusement, on cherche encore trop souvent à recruter les profils que l'on a déjà - plutôt que des profils complémentaires. Et cela ne favorise évidemment pas la diversité des équipes", explique Nicole B. Stucki.

4. Les retraités s'intègrent parfaitement au "New Work", à la "Gig Economy" et à la génération Z.

Beaucoup de jeunes cherchent des alternatives au travail typique à 100% à temps plein. Jobsharing, modèles 80%, congés sabbatiques, travail à distance, travail à temps partiel, freelance, moins de loyauté envers l'entreprise,... tout cela est en train de se développer et donne des maux de tête aux départements RH sur la manière de gérer toutes les activités au sein de l'entreprise. Le monde du travail est donc en pleine mutation, et les professionnels retraités s'intègrent très bien dans ce nouveau monde. En effet, ils recherchent des emplois à temps partiel, généralement de 20 à 80 pour cent, des projets limités dans le temps ou des emplois sur une base horaire. Ils ne veulent plus s'engager à long terme et veulent tout autant profiter de leur liberté que la génération Z. Nicole B. Stucki : "Chaque génération apporte de nouvelles impulsions dans le monde du travail, et c'est une bonne chose. Ainsi, de plus en plus d'hommes et de femmes travaillent aujourd'hui à temps partiel, notamment tant que les enfants sont en bas âge. Un phénomène plus récent, poussé par la pandémie, est bien sûr une forte proportion de travail à domicile. Mais ce qui est également nouveau, c'est que les gens continuent à vouloir faire plus de home office parce qu'ils ont acheté un chien ou un autre animal de compagnie pendant cette période".

5. Alternative plus avantageuse en raison des faibles coûts salariaux indirects

Enfin, l'engagement de collaborateurs retraités est également rentable pour les entreprises. En effet, les personnes ayant atteint l'âge légal de la retraite de 65 ou 64 ans ne sont plus soumises aux cotisations LPP. Un facteur non négligeable dans la masse salariale ! De même, les cotisations AVS, AP, IO ne sont dues qu'à partir d'un montant annuel exonéré. Ceux qui emploient des cadres supérieurs à l'âge de la retraite profitent également du fait que ces collaborateurs se soucient moins du salaire que d'autres choses, de sorte qu'ils travaillent souvent pour des salaires inférieurs à ceux des quinquagénaires, par exemple, qui ne touchent pas encore de pension.

 

On pourrait encore allonger la liste des avantages, par exemple les employés plus âgés sont aussi de bons vendeurs ou conseillers clientèle pour les clients plus âgés - car l'augmentation de l'espérance de vie rend aussi cette clientèle à fort pouvoir d'achat de plus en plus intéressante. Et l'utilité sociale, si l'on agit en tant qu'entreprise contre la solitude des personnes âgées (et dans certains cas contre la pauvreté des personnes âgées), n'est pas non plus à négliger.

Conclusion : les collaborateurs retraités ne sont de loin pas la panacée contre la pénurie de main-d'œuvre qualifiée, mais ils peuvent apporter une contribution importante. Nicole B. Stucki résume : "Les entreprises devraient donc oser et leur donner une chance. Nous travaillons par exemple actuellement avec un chasseur de têtes à la retraite et nous ne pouvons plus nous imaginer travailler sans lui. Heureusement, le niveau de motivation et de curiosité reste l'ingrédient principal d'une vie professionnelle épanouie, quel que soit l'âge".

 

Donneur d'ordre du mois (04/2022) : Christian Witwicki, courierfactory

seniors@work : Monsieur Witwicki, vous êtes le CEO et - avec votre épouse - le fondateur de courierfactory GmbH, un spécialiste des envois sur rendez-vous dans le secteur pharmaceutique. Vous êtes une "manufacture" qui emploie 38 personnes en Suisse et en Allemagne et qui accorde une grande importance à la rapidité, à la précision et à l'approche individuelle de chaque client. Vous avez déjà engagé trois spécialistes retraités par le biais de seniors@work, et actuellement vous avez à nouveau publié deux annonces chez nous. Comment cela s'est-il passé ?

Christian Witwicki : J'ai moi-même plus de 60 ans et cela m'énerve à chaque fois que je vois comment de nombreuses entreprises traitent leurs collaborateurs expérimentés de plus de 50 ans. Tant de potentiel, d'expérience et de loyauté sont tout simplement "jetés". Ce n'est pas possible ! Mon idéal est plutôt d'avoir des personnes de 20 à 60 ans dans l'entreprise, afin que tous puissent profiter de perspectives et d'expériences de vie différentes, qu'ils soient jeunes ou vieux, hommes ou femmes. Comme c'était le cas autrefois dans une grande famille - cela convient aussi parfaitement à notre entreprise familiale.

seniors@work : Le thème de la pénurie de main-d'œuvre qualifiée n'était donc pas tant une raison pour vous d'embaucher des candidats retraités ?

Christian Witwicki : Trouver de bons collaborateurs est une tâche herculéenne. Surtout pour une entreprise aussi spécialisée que la nôtre, qui travaille 365 jours par an, ce n'est pas facile. Il n'existe pas non plus de formation répondant exactement à nos exigences. Nous recherchons donc des hommes d'action ouverts et vifs, prêts à s'adapter à de nouvelles tâches et à de nouvelles équipes. Jusqu'à présent, nous avons heureusement trouvé de bonnes personnes par le bouche-à-oreille, mais à l'avenir, le manque de personnel qualifié dû au départ à la retraite de la génération du baby-boom nous touchera bien sûr beaucoup plus.

seniors@work : Comment avez-vous découvert seniors@work ?

Christian Witwicki : Je crois que j'ai vu quelque chose sur la plate-forme dans les médias, je ne m'en souviens pas très bien. Mais comme j'ai déjà engagé les premiers candidats de seniors@work en 2020, la plateforme fait déjà partie de mon répertoire standard lorsque je cherche des collaborateurs.

seniors@work : Nous en sommes naturellement très heureux ! Quels sont les postes que vous avez occupés jusqu'à présent par des candidats retraités ?

Christian Witwicki : C'est très variable, mais il s'agit bien sûr de postes qui n'impliquent pas une forte charge physique, mais plutôt des tâches liées à la réception des commandes et à l'ordonnancement. Actuellement, nous recherchons par exemple quelqu'un pour assister un responsable de secteur et y développer un tout nouveau domaine thématique - nous avons donc vraiment besoin de personnes restées jeunes et actives, ouvertes à de nouveaux défis.

seniors@work : Et attribuez-vous toujours des postes à temps partiel aux candidats retraités ?

Christian Witwicki : Oui, c'est tout simplement ce qui correspond le mieux aux exigences des retraités - et jusqu'à présent, nous avons toujours trouvé un taux d'occupation qui convenait à tous. En règle générale, elle se situe entre 50 et 80 pour cent. Mais aujourd'hui, les jeunes aimeraient aussi travailler à 80%.

seniors@work : Pas de nombreuses entreprises ont déjà une telle expérience de l'emploi de professionnels retraités. A quoi faut-il faire attention ?

Christian Witwicki : En tant qu'entreprise, il faut être ouvert à l'expérience de vie des candidats plus âgés. Je ne peux pas comprendre les craintes parfois exprimées que les seniors ne conviennent pas à l'équipe, car chez moi, l'approche intergénérationnelle est très importante. Bien sûr, il faut que l'équipe s'entende, mais je fais de toute façon travailler à l'essai tous les candidats prometteurs - quel que soit leur âge ! - et nous décidons ensuite en équipe si cela convient ou non. En ce qui concerne la numérisation, on ne peut pas non plus mettre la génération plus âgée dans le même panier. Les personnes de 64 ans d'aujourd'hui ont vécu tout cela avant de prendre leur retraite. Et comme je l'ai dit, ceux qui sont ouverts et prêts à apprendre s'en sortent bien. Et ce que beaucoup oublient, c'est le thème de la LPP : Ces cotisations sont très élevées avant la retraite, mais elles disparaissent après la retraite ! 

 

La start-up zurichoise CARIFY (www.carify.me) est désormais connue dans tout le pays comme la plus grande plateforme d'abonnements automobiles en Suisse. Les clients peuvent ainsi changer de voiture au gré de leurs envies (ou de la météo et de la saison) : un cabriolet en été, un SUV en hiver. Le rêve de nombreux automobilistes !

Pour que les véhicules arrivent au domicile du client ou sur son lieu de travail, CARIFY a besoin de chauffeurs fiables pour transporter les voitures du concessionnaire au client. Dans ce cadre, la plateforme collabore depuis trois ans déjà avec des personnes retraitées de seniors@work. "Nous avons examiné différentes variantes et sommes tombés sur la plateforme seniors@work. Le concept nous a convaincus", explique Sergio Studer, cofondateur de CARIFY. 

"Le contact avec les garagistes, avec les clients, mais aussi avec notre équipe, ainsi que la possibilité de conduire de superbes voitures, offrent aux seniors une tâche intéressante, et nous apprécions beaucoup ce soutien et cette collaboration. Les seniors font un super travail et sont parfois très intéressés à nous aider dans d'autres domaines de l'entreprise", estime Sergio Studer.

Cyril, Elisabeth et Marlies, trois soixantenaires, ont été les trois premiers retraités que CARIFY a recrutés sur seniors@work en 2020. Actuellement (mars 2022), Sergio et son équipe CARIFY en pleine expansion recherchent d'autres conducteurs via seniors@work - la collaboration continue !

 

 

Rencontrez nos fondateurs !
Un entretien avec Alexis et Annette de seniors@work

seniors@work : Alexis, tu as fondé seniors@work en 2018 et tu es le cœur et l'âme de la start-up. Présente-toi à nos lecteurs !

Alexis Weil : Oui, seniors@work est vraiment une affaire de cœur pour moi ! A propos de moi : j'ai 31 ans, je viens de Bâle et j'ai étudié la finance et la comptabilité en master à l'université de Saint-Gall avant de créer seniors@work.

seniors@work : Comment en est-on arrivé là ?
Alexis Weil : Lorsque mon père est parti à la retraite, il se sentait encore jeune et actif et voulait continuer à travailler à temps partiel - mais il était presque impossible de trouver des offres d'emploi adaptées. J'ai alors fait quelques recherches et plus je m'intéressais au thème "travailler à un âge avancé", plus je me rendais compte qu'il s'agissait d'un thème d'avenir très important - non seulement pour les jeunes retraités en pleine forme qui ont une toute nouvelle étape de vie devant eux, mais aussi pour les entreprises qui souffrent de plus en plus du manque de personnel qualifié. C'est de là qu'est née l'idée de seniors@work.

seniors@work : Et comment as-tu procédé ?

Alexis Weil : Avec l'aide d'un programmeur, j'ai mis en place la plateforme d'emploi en 2018, recruté les premiers retraités comme candidats et cherché des donneurs d'ordre. Une fois le site en ligne, j'ai eu la chance qu'en mai 2019, trois "lions" de l'émission suisse "Höhle der Löwen" - Roland Brack, Bettina Hein et Tobias Reichmuth - investissent chez moi. Mais c'est après cela que le travail a vraiment commencé, car en tant que créateur d'entreprise individuel, la journée n'a jamais assez d'heures pour accomplir toutes ces tâches ! Aujourd'hui, nous avons plus de 3.000 profils de candidats sur la plateforme, de plus en plus d'offres d'emploi et nos revenus mensuels augmentent fortement. Et pour accélérer cette croissance, j'ai commencé à chercher un CMO et un co-fondateur dans la deuxième moitié de 2021... 

seniors@work : Transition parfaite, car c'est là qu'Annette entre en jeu. Peux-tu te présenter brièvement ?

Annette Ehrhardt : Oui, avec plaisir ! Je suis à bord depuis janvier 2022 et j'en aime chaque minute jusqu'à présent ! À 45 ans, je suis un peu plus âgée qu'Alexis et j'ai presque 20 ans d'expérience dans le conseil en gestion et le marketing. Je suis originaire d'Allemagne, mais je vis près de Zurich depuis 2009, et mes deux enfants sont également nés ici. Alexis et moi nous complétons très bien avec nos expériences et nos compétences, et sur le plan humain, nous nous sommes entendus dès le début - ce qui est très important lorsqu'on travaille en étroite collaboration dans une petite équipe ! 

seniors@work : Comment as-tu décidé de rejoindre une start-up ? 

Annette Ehrhardt : Après tant d'années passées dans le monde de l'entreprise, le temps était venu pour moi de changer. En outre, comme beaucoup d'autres, j'ai réfléchi un peu plus intensément à mes priorités professionnelles au début de la pandémie. Comme je voulais faire bouger les choses et avoir un champ d'action plus large que celui de mon poste bien rémunéré au sein de l'entreprise, j'ai cherché des rôles de start-up - et quand je suis tombée sur Alexis, j'ai eu un déclic. Car je trouve la signification sociale de seniors@work vraiment géniale ! Ouvrir des perspectives professionnelles aux retraités et aider en même temps les entreprises qui cherchent désespérément du personnel, c'est une énorme motivation pour moi. 

seniors@work : Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans votre travail au sein de la start-up ? 

Alexis Weil : La liberté et l'agilité sont des facteurs importants. Décider simplement soi-même, tester rapidement des choses et les mettre directement en œuvre - c'est exactement ce que je recherche. Et quand je vois combien de retraités nous avons déjà pu offrir une perspective professionnelle, j'en suis fier ! 

Annette Ehrhardt : Je ne peux qu'être d'accord ! Ce qu'Alexis a mis en place jusqu'à présent est très impressionnant. Et pour moi, l'approche "Lean Start Up" est très rafraîchissante. Retrousser ses manches et se lancer, c'est notre devise. 

seniors@work : Et quels sont vos plus grands défis ? 

Alexis Weil : Dans la société, les thèmes de la "vieillesse" et des "seniors" ont encore une connotation plutôt négative, nous devons encore faire un certain travail d'information. Il faudra certainement encore faire preuve de patience et de persévérance jusqu'à ce que la majorité des entreprises embauchent de manière ciblée des professionnels retraités à temps partiel. 

Annette Ehrhardt : Et c'est ici, en interne, que nous devons gérer la croissance que nous nous sommes fixée - agrandir l'équipe, améliorer notre plateforme, nous développer,... ce ne sont pas de petites tâches ! 

seniors@work : En parlant de croissance et d'expansion, où voyez-vous seniors@work dans cinq ans ? 

Alexis Weil : Oh, nous ne nous ennuierons certainement pas ! Avec plus de 1,5 million de retraités et 500.000 professionnels manquants dans les années à venir, le potentiel est énorme ! 

Annette Ehrhardt : Mais ce n'est pas tout. À moyen terme, nous souhaitons également nous étendre à l'Allemagne et à l'Autriche et élargir notre communauté de membres à des domaines tels que les amitiés, les rencontres, le sport, les voyages et l'apprentissage. 

Candidat du mois (03/2022) : Iris Lentjes, HR Expertin

seniors@work : Iris, en tant que responsable du personnel et membre de la direction de toute une série d'entreprises renommées comme Livit (Uto Albis), MSC, Bombardier et Weka Business Media, tu as derrière toi une carrière impressionnante. Et bien avant ta retraite, tu as en outre travaillé à ton compte en tant que coach en leadership et conseillère RH. Aujourd'hui, à 69 ans, tu es plus active que jamais. Quel est ton secret ?

Iris Lentjes : J'aime beaucoup travailler avec les gens, apprendre de nouvelles choses et participer au changement. Il n'y a pas de "date limite" pour cela. C'est un sentiment formidable lorsque mes clients atteignent leurs objectifs avec mon aide et que je constate que l'on a besoin de moi. Dans le coaching de cadres, il est particulièrement avantageux d'avoir une grande expérience de la vie.

seniors@work : Quelles sont les grandes différences entre le travail salarié et le travail indépendant ?

Iris Lentjes : En tant qu'indépendante, je peux gérer mon temps relativement librement, c'est un grand avantage. Et je me sens plus valorisée que lorsque j'étais employée. Ce retour direct et positif de mes clients est un moteur important. Pour le reste, je suis et reste une prestataire de services.

seniors@work : On dirait que chez toi, le "service" aux autres est vraiment une passion ?

Iris Lentjes : On peut dire ça ! Jusqu'à présent, seule ma première formation n'avait pas grand-chose à voir avec les gens. Je suis en effet dessinatrice en béton armé de formation et j'ai senti dès la première année d'apprentissage que cela ne me convenait pas. En effet, le contact avec les gens est incroyablement important pour moi. Après avoir terminé mon apprentissage, j'ai donc immédiatement changé de carrière et me suis concentrée sur le domaine des ressources humaines. Après diverses formations continues et de nombreux stages de développement personnel, j'ai travaillé avec succès comme responsable du personnel dans plusieurs entreprises de services. Et depuis 20 ans, je travaille à mon compte comme sparring-partner pour les cadres et comme directrice des ressources humaines dans une PME (au niveau du mandat) - toujours proche des gens !

seniors@work : Combien travailles-tu en ce moment et combien de temps prévois-tu de rester actif professionnellement ?

Iris Lentjes : Je travaille actuellement environ 30 heures par semaine et j'apprécie autant le travail que le temps libre. Car je ne dois pas travailler, je veux travailler ! Je continuerai aussi longtemps que je serai en bonne santé et capable d'apprendre - et bien sûr aussi longtemps que les clients voudront de moi !

seniors@work : Tu étais déjà indépendant bien avant l'existence de seniors@work. Qu'est-ce qui t'a incité à t'inscrire chez nous ?

Iris Lentjes : La plateforme est une offre formidable et Alexis, son fondateur, est très engagé. Je trouve très important qu'il y ait la possibilité pour les personnes à la retraite d'assumer des tâches professionnelles passionnantes.

seniors@work : Aujourd'hui, c'est la Journée internationale de la femme. En te basant sur ton expérience professionnelle, as-tu un conseil à donner aux jeunes femmes ?

Iris Lentjes : Pour moi, il s'agit toujours en premier lieu des personnes, pas tellement des rôles de genre. Pour moi, l'essentiel est de travailler ensemble, pas l'un contre l'autre ! Je peux recommander à toutes les jeunes femmes : Si tu veux diriger, cela doit venir du cœur. Aimez les gens et ne vous courbez pas. Et accorde-toi autant d'importance que les autres.

"Améthusalix (en français : Agecanonix) est le doyen du village. Il a 93 ans et fait partie du conseil du village. Son âge ne l'empêche cependant pas de participer aux bagarres qui sont à l'ordre du jour dans le village ; il réagit même de manière offensante lorsque quelqu'un veut le ménager en raison de son âge. Il utilise alors habilement sa canne comme une arme, tandis que les retours de bâton qui en découlent touchent souvent d'autres villageois, car il est considéré comme trop vieux pour être battu".

Chère lectrice, cher lecteur, Astérix et Obélix ont accompagné beaucoup d'entre nous dans notre jeunesse. Mais que Mathusalix s'installe à Bâle nous surprend et nous fait sourire. En effet, il existe un projet appelé www.methusalix.ch. Il s'agit d'un projet de logement à Lysbüchel. Intrigué, j'ai frappé à la porte de notre voisin, Dieter Häner. Il est l'initiateur de ce projet et y emménagera également. Mais lisez vous-même :

Cher Dieter, ton nom figure sur la page d'accueil de Methusalix. Comment cela se fait-il ?

Le projet Methusalix est né de mon initiative ; au début, il s'agissait d'un projet de "logement pour personnes âgées". Cette désignation englobe l'idée de base, mais la vieillesse devait être évoquée avec un clin d'œil, c'est ainsi que j'ai trouvé Methusalix. Sur la page d'accueil, le comité de la coopérative d'habitation methusalix est présenté et j'y apparais en tant que caissier.

Vous êtes un groupe de personnes qui planifient et réalisent ce projet de logement. Comment en êtes-vous arrivés là ?

Nous sommes neuf parties avec un total de treize personnes qui se sont trouvées au cours du projet. Dans la première phase, nous étions un groupe de base de quatre personnes, des amis et des connaissances intéressés nous ont régulièrement rejoints (et certains ont pris congé), jusqu'à ce que l'équipe d'habitants actuelle soit finalement constituée.

Combien d'années à l'avance planifie-t-on un tel projet ?

J'ai entendu de différents côtés qu'il est difficile, voire impossible, de planifier un tel projet sans pouvoir présenter un objet concret. C'était également le cas avec methusalix. Mon idée d'une forme d'habitat adaptée aux personnes âgées existait depuis longtemps, mais ce n'est que lorsque l'appel d'offres pour le lotissement du Lysbüchelareal a été publié que la planification a pu être sérieusement entamée. Dans notre cas, c'était il y a un peu plus de trois ans. Fin avril 2021, les premiers partis emménageront.

A-t-il été difficile de trouver un nouveau projet de construction approprié ? Ou avez-vous également examiné des bâtiments anciens existants ?

Si un projet d'habitat doit non seulement répondre à toutes les directives pour un habitat adapté aux personnes âgées, mais aussi satisfaire aux exigences de durabilité, d'efficacité énergétique et d'habitat économique, seule une nouvelle construction permettra d'y parvenir. Rénover un bâtiment ancien de cette manière dépasserait de loin le cadre budgétaire. Il convient de souligner qu'une nouvelle construction sur le territoire de la ville avec des loyers avantageux ne peut être réalisée que si le terrain à bâtir est cédé en droit de superficie. A Bâle, c'est la fondation Habitat qui met à disposition de manière exemplaire un grand nombre de ses terrains.

Lorsqu'au printemps 2018, le projet de lotissement "Lysbüchel Sud" a été mis au concours, nous nous sommes portés candidats avec un avant-projet.

Comment un tel projet est-il financé ?

Pour pouvoir financer un tel projet, il faut savoir exactement quelles possibilités d'aide au logement peuvent être utilisées. Nous avons eu la chance de trouver dans notre cercle d'amis un architecte qui avait déjà achevé un projet de logement similaire avec son bureau. Après l'attribution du projet par la fondation Habitat, nous avons entrepris de créer une coopérative d'habitation. En effet, seule une forme d'organisation appropriée (il pourrait aussi s'agir d'une association ou d'une société) permettrait de conclure ou de déposer le contrat de droit de superficie et les demandes de prêts avantageux.

Je suppose que dans le groupe de base, vous êtes tous déjà à la retraite. Quelles professions spécifiques ont été demandées pour la mise en place de Mathusalix ?

Non, tout le monde n'est pas encore à la retraite. Ce sont surtout les métiers liés à la construction et à l'aménagement qui sont demandés, ainsi que quelqu'un qui s'y connaît un peu en finances. Mais un bon bureau d'architectes vous décharge de nombreux problèmes et tâches.

Avez-vous discuté des avantages et des inconvénients de la cohabitation ?

La situation se présente comme suit : nous avons 5 appartements de 2 pièces et 4 de 3 pièces, tous avec cuisine, salle d'eau et balcon. Chaque partie peut donc vivre de son côté, sans se soucier des autres. L'idée est toutefois d'entretenir des contacts étroits entre les habitants. Pour cela, il y a d'une part une cage d'escalier spacieuse avec des bancs par étage et des plantations. Nous voulons inciter les gens à prendre l'escalier (tant que c'est possible) et peut-être à s'arrêter en chemin pour bavarder. D'autre part, nous avons aménagé un local associatif au rez-de-chaussée, qui peut également être utilisé par les résidents. Il est prévu d'y organiser des soirées cinéma, des concerts, des lectures ou des festivités. Il n'en résulte en fait que des avantages, les inconvénients étant les suivants - jusqu'à présent - aucune n'est visible.

Connais-tu Seniors@Work ?

Je ne connais Seniors@Work que par ses apparitions publiques dans le domaine des relations publiques.

S'il manque une partie du savoir-faire dans votre groupe, le savoir des seniors de Seniors@Work pourrait-il vous être utile ?

Ce qui pourrait manquer à un groupe similaire, ce sont des compétences en comptabilité, des talents d'organisation, des personnes ayant un flair pour l'entretien ménager.

Cher Dieter, je vous souhaite de tout cœur beaucoup de succès avec votre projet hautement passionnant et innovant !

Tu m'as encore donné le conseil suivant : "Dans la version originale d'"Astérix et Obélix", Méthusalix apparaît sous le nom d'Agecanonix. Méthusalix (en français Agecanonix, "âge canonique", c'est-à-dire "très vieux") est un vétéran des batailles de Gergovie et d'Alésia et est depuis longtemps le doyen du village".

Si tu deviens le doyen du village de la communauté de Bâle, j'espère vraiment que tout le monde s'inclinera respectueusement devant toi ! 😉

Et merci beaucoup pour cette interview.

Beatrice Isler

www.methusalix.ch